Наименование мероприятия | Срок реализации | Ответственные | Результат | Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
Проведение информации о деятельности ГБУ СОН АО “Плесецкий КЦСО” на официальном сайте учреждения | до 03.04.2017 | Заведующий, социальный работник ОССО | Повышение степени полноты и актуальности информации о Центре, о порядке и условиях предоставления социальных услуг | Соответствие информации о деятельности Центра на официальном сайте учреждения в соответствии с перечнем информационных разделов, установленным ч.3 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ |
Информационное освещение в СМИ о деятельности учреждения, на сайтах Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области | ежемесячно | Заведующий, социальный работник ОССО | Своевременная подготовка и направление информации об учреждении | Открытость и доступность информации о деятельности учреждения |
Размещение информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг | до 30.06.2017 | Заведующий ОССО | Повышение качества оказываемых услуг с учетом замечаний и предложений граждан | Размещение полной информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг |
Проведение разъяснительной работы с получателями социальных услуг и их родственниками о порядке и условиях социального обслуживания | постоянно, по мере появления вопросов | Директор, заместитель, заведующий ОССО, ОСО на дому, стационарных отделений | Повышение уровня информативности получателей социальных услуг о работе учреждения | Повышение доли получателей социальных услуг, удовлетворенных качество м, полнотой и доступностью информации о работе Центра |
Оформление и поддержание в актуальном состоянии информационных стендов | в течение года | Заведующий ОССО | Повышение уровня информативности получателей социальных услуг о действующем законодательстве | Повышение доли получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой, доступностью информации |
Принятие мер по своевременному набору специалистов, оказывающих социальные услуги | постоянно | Директор, специалист по кадрам, заведующие отделениями | Получение социальный услуг в полном объеме в соответствии со стандартами социального обслуживания | Укомплектованность специалистами – не менее 98% от установленных штатных единиц специалистов, оказывающих социальные услуги |
Внедрение инновационных социальных технологий: “Социальный туризм”, “Виртуальный туризм”, “Мобильная бригада”, “Школа безопасности для пожилых людей”, “Социальное такси”, “Компьютерная грамотность”, культурно-досуговая деятельность, “Дистанционное консультирование”, “Школа реабилитации и ухода для пожилых граждан и инвалидов”, “Социальная парикмахерская”, “Социальная прачечная” | в течение года | Все специалисты | ||
Благоустройство территорий | в течение года | Комендант, заведующие хозяйством | Создание комфортный условий для получателей социальных услуг, повышения экологической культуры | Эстетическое оформление территорий, создание клумб, цветников |
Работа по привлечению благотворительных средств | в течение года | Директор, заместитель директора, заведующие СО и ОССО | Укрепление материально-технической базы учреждения, осуществление косметического ремонта, отсутствие нарушений | |
Организация обучения на курсах повышения квалификации сотрудников | по отдельному плану | Директор, заместитель директора | Повышение качества предоставляемых социальных услуг | Увеличение числа работников, повысивших квалификацию по профилю деятельности учреждения |
Проведение обучающих семинаров, лекций для сотрудников | по отдельному плану | Медицинские работники, психолог, заведующий ОССО | Повышение качества предоставляемых социальных услуг | Повышение компетентности специалистов |
Профилактика синдрома эмоционального выгорания | раз в квартал | Психолог | Проведение тренингов, деловых игр, занятий со специалистами | Положительное изменение качественных показателей труда |
Изучение методической литературы опыта работы других учреждения социального обслуживания | в течение года | Все специалисты учреждения | ||
Вежливое и доброжелательное взаимодействие сотрудников с получателями социальных услуг | в течение года | Директор, заместитель директора, заведующие структурными подразделениями | Контроль за соблюдением специалистами этических основ социальной работы | Отсутствие конфликтных ситуаций, жалоб |
Организация внутреннего контроля деятельности учреждения | постоянно | Директор, заместитель директора | Повышение качества социального обслуживания | Отсутствие конфликтных ситуаций и жалоб |
Проведение внутреннего мониторинга получателей социальных услуг и работников Центра в целях выявления положительных и отрицательных тенденций качества жизни получателей социальных услуг | раз в полугодие | Заместитель директора | Повышение качества социального обслуживания | Повышение доли получателей социальных услуг, которые готовы рекомендовать организацию гражданам, нуждающимся в социальных услугах |